Blog

Osvědčené postupy pro souhlas a odhlášení (STOP) na WhatsAppu

RYCHLÁ ODPOVĚĎ

Než na WhatsAppu napíšete lidem, získejte jasný souhlas — zaškrtávací políčko, odpověď klíčovým slovem nebo výslovnou žádost o zprávy. Vždy nabídněte snadné odhlášení a respektujte ho ihned odstraněním kontaktu z budoucích kampaní. Dobrá praxe souhlasu zvyšuje odpovědi a snižuje nahlášení, která blokují čísla.

Beamiro Team Published April 9, 2026 Updated June 30, 2026 5 min read

Proč je souhlas vším

Nejrychlejší způsob, jak si nechat zablokovat číslo, je napsat někomu, kdo o to nikdy nepožádal — nahlásí nebo zablokuje a WhatsApp na to reaguje. Souhlas není jen zdvořilost; je to největší ochrana vašeho účtu a doručení.

Jak sbírat souhlas

Zaškrtávací políčko při registraci: „Posílejte mi zprávy přes WhatsApp“
Tok s klíčovým slovem: „Odpovězte START pro aktualizace objednávek“
Odkaz klikni-a-napiš, kde vám lidé napíšou první
Stávající zákazníci, kteří dali své číslo pro servisní oznámení

Jak řešit odhlášení

Přidejte jednoduchý řádek: „Odpovězte STOP pro odhlášení“
Odstraňte odhlášené ze všech budoucích kampaní, ne jen z aktuální
Veďte seznam vyloučených, ať omylem znovu nepíšete
Nikdy nenechte nikoho žádat dvakrát — jednejte při první žádosti

Veďte záznamy

Zaznamenejte, kdy a jak každý kontakt dal souhlas a kdy se kdo odhlásil. To udrží seznam čistý, ochrání vás, pokud si příjemce stěžuje, a časem učiní vaši komunikaci důvěryhodnější.

Časté dotazy

Je souhlas u WhatsAppu ze zákona povinný?
Pravidla se liší podle země, ale souhlas je na mnoha místech jak právní očekávání, tak směr politiky WhatsAppu. Při pochybnostech získejte výslovný souhlas.
Jak řeším žádost STOP?
Odstraňte kontakt ze všech budoucích kampaní a přidejte ho na seznam vyloučených, abyste už nikdy nepsali.

Připraveni oslovit každý kontakt?

Přidejte Beamiro do Chromu a odešlete svou první kampaň během několika minut.

Přidat do Chromu — zdarma