Blog

Osvedčené postupy pre súhlas a odhlásenie (STOP) na WhatsAppe

RÝCHLA ODPOVEĎ

Než na WhatsAppe napíšete ľuďom, získajte jasný súhlas — zaškrtávacie políčko, odpoveď kľúčovým slovom alebo výslovnú žiadosť o správy. Vždy ponúknite jednoduché odhlásenie a rešpektujte ho ihneď odstránením kontaktu z budúcich kampaní. Dobrá prax súhlasu zvyšuje odpovede a znižuje nahlásenia, ktoré blokujú čísla.

Beamiro Team Published April 9, 2026 Updated June 30, 2026 5 min read

Prečo je súhlas všetkým

Najrýchlejší spôsob, ako si nechať zablokovať číslo, je napísať niekomu, kto o to nikdy nepožiadal — nahlási alebo zablokuje a WhatsApp na to reaguje. Súhlas nie je len zdvorilosť; je to najväčšia ochrana vášho účtu a doručenia.

Ako zbierať súhlas

Zaškrtávacie políčko pri registrácii: „Posielajte mi správy cez WhatsApp“
Tok s kľúčovým slovom: „Odpovedzte START pre aktualizácie objednávok“
Odkaz klikni-a-napíš, kde vám ľudia napíšu prví
Existujúci zákazníci, ktorí dali svoje číslo pre servisné oznámenia

Ako riešiť odhlásenie

Pridajte jednoduchý riadok: „Odpovedzte STOP pre odhlásenie“
Odstráňte odhlásených zo všetkých budúcich kampaní, nie len z aktuálnej
Veďte zoznam vylúčených, aby ste omylom znova nepísali
Nikdy nenechajte nikoho žiadať dvakrát — konajte pri prvej žiadosti

Veďte záznamy

Zaznamenajte, kedy a ako každý kontakt dal súhlas a kedy sa kto odhlásil. To udrží zoznam čistý, ochráni vás, ak sa príjemca sťažuje, a časom urobí vašu komunikáciu dôveryhodnejšou.

Časté otázky

Je súhlas pri WhatsAppe zo zákona povinný?
Pravidlá sa líšia podľa krajiny, ale súhlas je na mnohých miestach ako právne očakávanie, tak smer politiky WhatsAppu. Pri pochybnostiach získajte výslovný súhlas.
Ako riešim žiadosť STOP?
Odstráňte kontakt zo všetkých budúcich kampaní a pridajte ho na zoznam vylúčených, aby ste už nikdy nepísali.

Pripravení osloviť každý kontakt?

Pridajte Beamiro do Chromu a odošlite svoju prvú kampaň v priebehu niekoľkých minút.

Pridať do Chromu — zadarmo