उपयोग का मामला
ग्राहक सहायता के लिए व्हाट्सएप बल्क सेंडिंग
त्वरित उत्तर
सहायता टीमें Beamiro का उपयोग अपने व्हाट्सएप नंबर से सक्रिय अपडेट और स्थिति सूचनाएँ भेजने के लिए करती हैं — सेवा बाधा, टिकट अपडेट, डिलीवरी स्थिति और फ़ॉलो-अप। प्रभावित ग्राहक इम्पोर्ट करें, उनके डेटा से पर्सनलाइज़ करें, और सबको व्यक्तिगत रूप से सूचित रखें।
सहायता केवल प्रतिक्रियात्मक नहीं है। देरी, बाधा या हल हुई समस्या के बारे में ग्राहकों को सक्रिय रूप से सूचित करना भरोसा बनाता है और आने वाले अनुरोध घटाता है। व्हाट्सएप इन अपडेट को दृश्य बनाता है।
सामान्य वर्कफ़्लो
बाधा और सेवा व्यवधान सूचनाएँ
टिकट स्थिति और समाधान अपडेट
डिलीवरी या इंस्टॉलेशन शेड्यूलिंग और स्थिति
खरीद या मरम्मत के बाद सक्रिय फ़ॉलो-अप
नवीनीकरण और समाप्ति रिमाइंडर
संदेश उदाहरण
स्थिति अपडेट
{नमस्ते|हैलो} {{name}}, आपके टिकट {{ticket}} पर अपडेट: {{status}}. {सूचित करते रहेंगे|प्रश्न हो तो जवाब दें}.
बाधा सूचना
नमस्ते {{name}}, हमें {{city}} में {{service}} को प्रभावित करने वाली समस्या की जानकारी है और हम उस पर काम कर रहे हैं। {धैर्य के लिए धन्यवाद|जल्द अपडेट देंगे}.
सुझाव
केवल उन ग्राहकों को लिखें जो अपडेट से संबंधित हैं
स्पष्ट और ठोस रहें; सहायता संदेशों में मार्केटिंग से बचें
बाधा सूचनाएँ तुरंत भेजें और समाधान बताएं
ग्राहकों को जवाब देने दें और उन जवाबों को टीम तक पहुँचाएँ
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या मैं केवल प्रभावित ग्राहकों को सूचित कर सकता हूँ?
हाँ — क्षेत्र, उत्पाद या टिकट से सेगमेंट करें और केवल उस समूह को व्यक्तिगत अपडेट भेजें।
क्या ग्राहक जवाब दे सकेंगे?
हाँ — संदेश आपके अपने नंबर से जाते हैं, इसलिए जवाब आपके सामान्य व्हाट्सएप इनबॉक्स में आते हैं।
हर संपर्क तक पहुँचने के लिए तैयार हैं?
Beamiro को Chrome में जोड़ें और मिनटों में अपना पहला अभियान भेजें।
Chrome में जोड़ें — मुफ़्त