वापर प्रकरणे
ग्राहक समर्थनासाठी WhatsApp बल्क पाठवणे
झटपट उत्तर
समर्थन संघ Beamiro वापरून त्यांच्या WhatsApp नंबरवरून सक्रिय अपडेट आणि स्थिती सूचना पाठवतात — आउटेज, तिकीट अपडेट, डिलिव्हरी स्थिती आणि फॉलो-अप. प्रभावित ग्राहक आयात करा, त्यांच्या तपशिलाने वैयक्तिकृत करा आणि सर्वांना स्वतंत्रपणे कळवा.
समर्थन केवळ प्रतिक्रियात्मक नाही. विलंब, आउटेज किंवा निराकरणाबद्दल ग्राहकांना सक्रियपणे कळवणे विश्वास वाढवते आणि येणारे प्रश्न कमी करते. WhatsApp हे अपडेट दृश्य करते.
सामान्य वर्कफ्लो
आउटेज आणि सेवा व्यत्यय सूचना
स्थिती अपडेट आणि तिकीट निराकरण
डिलिव्हरी किंवा इन्स्टॉलेशन वेळापत्रक आणि स्थिती
खरेदी किंवा दुरुस्तीनंतर सक्रिय फॉलो-अप
नूतनीकरण आणि मुदत आठवण
संदेश उदाहरणे
स्थिती अपडेट
{नमस्कार|हॅलो} {{name}}, तुमच्या तिकीट {{ticket}} चे अपडेट: {{status}}. {तुम्हाला कळवत राहू|प्रश्न असल्यास उत्तर द्या}.
आउटेज सूचना
नमस्कार {{name}}, {{city}} मध्ये {{service}} वर परिणाम करणारी समस्या आम्हाला माहीत आहे आणि निराकरण करत आहोत. {संयमासाठी धन्यवाद|लवकरच अपडेट देऊ}.
टिपा
अपडेटने प्रभावित ग्राहकांनाच लिहा
स्पष्ट आणि विशिष्ट राहा; समर्थन संदेशात मार्केटिंग टाळा
आउटेज सूचना लगेच पाठवा आणि निराकरण झाल्यावर कळवा
ग्राहकांना उत्तर देऊ द्या आणि उत्तर तुमच्या संघाकडे पाठवा
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
फक्त प्रभावित ग्राहकांना कळवता येते का?
होय — क्षेत्र, उत्पादन किंवा तिकिटानुसार विभागून त्या गटालाच वैयक्तिकृत अपडेट पाठवा.
ग्राहक उत्तर देऊ शकतात का?
होय — संदेश तुमच्या नंबरवरून जातो, त्यामुळे उत्तर तुमच्या सामान्य WhatsApp इनबॉक्समध्ये येते.
प्रत्येक संपर्कापर्यंत पोहोचायला तयार?
Chrome मध्ये Beamiro जोडा आणि काही मिनिटांत तुमची पहिली मोहीम पाठवा.
Chrome मध्ये जोडा — मोफत