Kullanım örneği
Müşteri desteği için WhatsApp toplu gönderim
HIZLI YANIT
Destek ekipleri Beamiro’yu kendi WhatsApp numaralarından proaktif güncellemeler ve durum bildirimleri göndermek için kullanır — hizmet kesintileri, talep güncellemeleri, teslimat durumu ve takipler. Etkilenen müşterileri içe aktarın, verileriyle kişiselleştirin ve herkesi tek tek bilgilendirin.
Destek yalnızca tepkisel değildir. Müşterileri bir gecikme, kesinti veya çözülen bir sorun hakkında proaktif bilgilendirmek güven inşa eder ve gelen talepleri azaltır. WhatsApp bu güncellemeleri görünür kılar.
Yaygın akışlar
Kesinti ve hizmet aksaklığı bildirimleri
Talep durumu ve çözüm güncellemeleri
Teslimat veya kurulum planlama ve durumu
Satın alma veya onarım sonrası proaktif takipler
Yenileme ve sona erme hatırlatmaları
Mesaj örnekleri
Durum güncellemesi
{Merhaba|Selam} {{name}}, {{ticket}} talebinizle ilgili güncelleme: {{status}}. {Sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz|Sorunuz olursa yanıtlayın}.
Kesinti bildirimi
Merhaba {{name}}, {{city}} bölgesinde {{service}} hizmetini etkileyen bir sorunun farkındayız ve üzerinde çalışıyoruz. {Sabrınız için teşekkürler|Yakında güncelleyeceğiz}.
İpuçları
Yalnızca güncellemeyle ilgili müşterilere yazın
Net ve somut olun; destek mesajlarında pazarlamadan kaçının
Kesinti bildirimlerini hemen gönderin ve çözümü bildirin
Müşterilerin yanıtlamasına izin verin ve bu yanıtları ekibinize yönlendirin
Sıkça sorulan sorular
Yalnızca etkilenen müşterileri bilgilendirebilir miyim?
Evet — bölge, ürün veya talebe göre segmentleyin ve yalnızca o gruba kişiselleştirilmiş bir güncelleme gönderin.
Müşteriler yanıt verebilir mi?
Evet — mesajlar kendi numaranızdan gider, dolayısıyla yanıtlar normal WhatsApp gelen kutunuza gelir.
Her kişiye ulaşmaya hazır mısınız?
Beamiro’yu Chrome’a ekleyin ve ilk kampanyanızı dakikalar içinde gönderin.
Chrome’a ekle — ücretsiz