ഉപയോഗ കേസുകൾ
ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണയ്ക്കുള്ള WhatsApp ബൾക്ക് അയയ്ക്കൽ
പെട്ടെന്നുള്ള ഉത്തരം
പിന്തുണാ ടീമുകൾ Beamiro ഉപയോഗിച്ച് അവരുടെ WhatsApp നമ്പറിൽ നിന്ന് സജീവ അപ്ഡേറ്റും സ്റ്റാറ്റസ് അറിയിപ്പും അയയ്ക്കുന്നു — ഔട്ടേജ്, ടിക്കറ്റ് അപ്ഡേറ്റ്, ഡെലിവറി സ്റ്റാറ്റസ്, ഫോളോ-അപ്പ്. ബാധിത ഉപഭോക്താക്കളെ ഇമ്പോർട്ട് ചെയ്യുക, അവരുടെ വിശദാംശം ഉപയോഗിച്ച് വ്യക്തിഗതമാക്കുക, എല്ലാവരെയും പ്രത്യേകം അറിയിക്കുക.
പിന്തുണ കേവലം പ്രതികരണാത്മകമല്ല. കാലതാമസം, ഔട്ടേജ് അല്ലെങ്കിൽ പരിഹാരത്തെക്കുറിച്ച് ഉപഭോക്താക്കളെ സജീവമായി അറിയിക്കുന്നത് വിശ്വാസം വളർത്തുന്നു, വരുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ കുറയ്ക്കുന്നു. WhatsApp ഈ അപ്ഡേറ്റുകൾ ദൃശ്യമാക്കുന്നു.
സാധാരണ വർക്ക്ഫ്ലോ
ഔട്ടേജ്, സേവന തടസ്സ അറിയിപ്പ്
സ്റ്റാറ്റസ് അപ്ഡേറ്റും ടിക്കറ്റ് പരിഹാരവും
ഡെലിവറി അല്ലെങ്കിൽ ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ ഷെഡ്യൂളും സ്റ്റാറ്റസും
വാങ്ങൽ അല്ലെങ്കിൽ റിപ്പയറിനു ശേഷം സജീവ ഫോളോ-അപ്പ്
പുതുക്കൽ, കാലാവധി ഓർമ്മപ്പെടുത്തൽ
സന്ദേശ ഉദാഹരണങ്ങൾ
സ്റ്റാറ്റസ് അപ്ഡേറ്റ്
{നമസ്കാരം|ഹലോ} {{name}}, നിങ്ങളുടെ ടിക്കറ്റ് {{ticket}}-ന്റെ അപ്ഡേറ്റ്: {{status}}. {നിങ്ങളെ അറിയിക്കും|ചോദ്യമുണ്ടെങ്കിൽ മറുപടി നൽകുക}.
ഔട്ടേജ് അറിയിപ്പ്
നമസ്കാരം {{name}}, {{city}}-ൽ {{service}}-നെ ബാധിക്കുന്ന പ്രശ്നം ഞങ്ങൾ അറിയുന്നു, പരിഹരിക്കുന്നു. {ക്ഷമയ്ക്ക് നന്ദി|ഉടൻ അപ്ഡേറ്റ് നൽകും}.
നുറുങ്ങുകൾ
അപ്ഡേറ്റ് ബാധിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മാത്രം എഴുതുക
വ്യക്തവും നിർദ്ദിഷ്ടവുമായിരിക്കുക; പിന്തുണാ സന്ദേശത്തിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് ഒഴിവാക്കുക
ഔട്ടേജ് അറിയിപ്പ് ഉടനെ അയച്ച് പരിഹരിക്കുമ്പോൾ അറിയിക്കുക
ഉപഭോക്താക്കളെ മറുപടി നൽകാൻ അനുവദിക്കുക, മറുപടി നിങ്ങളുടെ ടീമിലേക്ക് അയയ്ക്കുക
പതിവായി ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ
ബാധിത ഉപഭോക്താക്കളെ മാത്രം അറിയിക്കാമോ?
അതെ — പ്രദേശം, ഉൽപ്പന്നം അല്ലെങ്കിൽ ടിക്കറ്റ് അനുസരിച്ച് വിഭജിച്ച് ആ ഗ്രൂപ്പിന് മാത്രം വ്യക്തിഗത അപ്ഡേറ്റ് അയയ്ക്കുക.
ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മറുപടി നൽകാമോ?
അതെ — സന്ദേശം നിങ്ങളുടെ നമ്പറിൽ നിന്ന് പോകുന്നു, അതിനാൽ മറുപടി നിങ്ങളുടെ സാധാരണ WhatsApp ഇൻബോക്സിൽ വരുന്നു.
ഓരോ കോൺടാക്റ്റിലും എത്താൻ തയ്യാറാണോ?
Chrome-ലേക്ക് Beamiro ചേർത്ത് ചില മിനിറ്റുകൾക്കുള്ളിൽ നിങ്ങളുടെ ആദ്യ കാമ്പെയ്ൻ അയയ്ക്കുക.
Chrome-ലേക്ക് ചേർക്കുക — സൗജന്യം